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주문 상황 확인

・주문이 되어 있는지 확인하고 싶다

로그인 후, 마이 페이지로부터 주문 이력을 확인해 주세요.

· 주문 상황을 확인하고 싶습니다.

마이 페이지의 스테이터스 표기에 대해서는, 「주문 접수」로 주문 완료가 됩니다.
주문 상품의 발송 완료와 동시에 스테이터스도 「발송 완료」라고 갱신됩니다.

・注文確認メールが届かない

メールが届かない原因としては、次の事項が考えられますのでお手数ですがご確認をお願いします。
1.お客様の登録メールアドレスに誤りがある
2.info@platinum-frozen.jpからのメールを許可していない
3.注文確認メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている

注文状況の確認: よくある質問
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